Política de envío

Costos de Envío Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos a Estados Unidos y Europa. No se requieren tarifas adicionales de aduana al recibir el pedido.

Procesamiento de Pedidos Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Por favor, permita 3 días hábiles para que su pedido sea procesado y despachado. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los detalles de seguimiento tan pronto como su paquete salga de nuestro centro de cumplimiento.

Tiempo Estimado de Entrega Una vez procesados, los pedidos se entregan a nuestros socios internacionales de envío. El tiempo total estimado de entrega (incluyendo el procesamiento) es de 5 a 14 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

Nota: Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente durante las festividades o debido a retrasos imprevistos del transportista.

Seguimiento y Actualizaciones Cada pedido incluye un número de seguimiento enviado por correo electrónico al momento del despacho. Puede seguir el recorrido de su paquete en nuestra página "Rastrea tu Pedido". Si no ha recibido su paquete dentro del plazo esperado, por favor contáctenos.

Política de Devoluciones y Reembolsos

Plazo de Devolución de 14 Días Queremos que ame su compra. Si no está completamente satisfecho, tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Condiciones de Elegibilidad Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió: sin usar o sin haber sido usado, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Cómo Iniciar una Devolución Para iniciar una devolución, por favor contáctenos en info@cosmabella.com.

Importante: No envíe artículos de vuelta sin antes contactarnos. Le proporcionaremos la dirección correcta para la devolución y un formulario de devolución. No se aceptarán artículos enviados sin una solicitud previa de devolución.

Costos de Envío de Devolución Los clientes son responsables de pagar sus propios costos de envío para devolver los artículos. Los costos de envío no son reembolsables. Dado que los costos de envío internacional para devoluciones (desde fuera del Reino Unido/UE) pueden ser más altos, por favor contáctenos primero para recibir orientación.

Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso se aplicará automáticamente a su método de pago original dentro de 10 días hábiles.

Información de Contacto y Legal

Si tiene preguntas sobre su pedido, nuestras políticas o una devolución, por favor contáctenos. Nuestro objetivo es responder dentro de 24 horas en días hábiles.

Nombre de la Empresa: Cosmabella LTD
Número de la Empresa: 16449866 (Registrada en el Reino Unido)
Dirección: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9BH, Reino Unido
Correo Electrónico: info@cosmabella.com
Teléfono: +44 (0)20 7592 2840